تابناک گزارش می دهد:
نقش دیدارهای حضوری در رفع مشکلات مردم + فیلم
گروه استان ها - شنبه های مردمی استانداری کهگیلویه و بویراحمد ، به یکی از راه های پیگری مشکل مردم تبدیل شده است اما این مسیر و گستردگی مراجعات حکایت از برخی مشکلات ساختاری در سیستم اداری استان دارد .
به گزارش خبرنگار تابناک از استان کهگیلویه و بویراحمد یکی از راه های حل مشکلات مردم ، دیدارهای حضوری روزهای شنبه هر هفته استاندار کهگیلویه و بویراحمد است.
بنابر یک برنامه هفتگی روزهای شنبه هر هفته ، استاندار کهگیلویه و بویراحمد با حضور برخی مدیران ، از طریق تلفنی با استفاده از سامانه سامد یا به صورت حضوری ، مشکلات مردمی را مورد بررسی و برای رفع این مشکلات اقداماتی انجام می دهد.
در آخرین مورد از این برنامه ها روز شنبه 19 مهرماه استاندار کهگیلویه و بویراحمد به همراه معاونین و برخی مدیران کل مشکلات 60 نفر را مورد بررسی قرار دادند که نشان دهنده افزایش آمار مراجعه کنندگان است.
در همه مراجعات چند نکته مهم و کلیدی وجود دارد که تاثیر بسیار زیادی بر نوع و تعداد مراجعات دارد؛ مهمترین نکته، موضوع محرومیت گسترده استان است که باعث مراجعات متعدد به حوزه استانداری شده است از جمله درخواست اشتغال ، درخواست کمک های نقدی ، درخواست قرار گرفتن تحت پوشش دستگاههای حمایتی و چنین موضوعاتی است که باعث شده خیل نیازمندان درخواست ملاقات های حضوری داشته باشند .
«علی اصغر قلی پور»مدیر کل کمیته امداد در حاشیه این دیدارها به خبرنگار تابناک گفت : بخش زیادی از مراجعات به استانداری برای بررسی و رفع مشکل به دستگاه هایی مانند کمیته امداد و بهزیستی ارجاع داده می شوند که متناسب با شرایط و قوانین سعی می شود ، مشکلات آن ها حل شود .
وی محرومیت استان را مهمترین عامل این مراجعات عنوان کرد و گفت : حجم بالای مراجعات نشان دهنده لزوم همکاری دیگر مسئولان است .
«عیسی شهامت» معاون امور عمرانی استانداری کهگیلویه و بویراحمد هم در حاشیه این برنامه به خبرنگار تابناک در کهگیلویه و بویراحمد ، گفت : عمده مراجعات حوزه عمرانی به بحث های زیرساختی مانند جاده ، کانال های کشاورزی و چنین موضوعاتی بر می گردد.
وی در پاسخ به این سوال که مشاهده می شود برخی افراد مراجعات متعددی دارند، بیان کرد: در چنین مواردی از مدیران مربوطه خواسته شده که دلیل عدم رفع مشکل به صورت کتبی به استانداری اعلام شود.
شهامت ادامه داد: متاسفانه مردم قبل از مراجعه به دستگاه مربوطه به استانداری مراجعه می کنند که شاید دلیل این اقدام، نوع فرهنگ اداری ما و عدم پاسخگویی مناسب به ارباب رجوع باشد اما در هر صورت مدیران باید پاسخگوی مشکلات مردم باشند.
انتهای پیام/